Perumdam Tirta Pandalungan Sambut Harpelnas, Dalam 1 Jam Kuota Pasang Baru Terpenuhi

 Harpelnas, Direktur Umum jadi CS

Jember. barathanews.com.   Perumdam Tirta Pandalungan atau PDAM Jember menyambut Hari Pelanggan Nasional ( Harpelnas) memberikan promo spesial dengan diskon 100 %. Promo pasang baru gratis ini berlangsung satu hari, Kamis (4/9/2024). 

"Pasang baru gratis ini untuk 300 Pelanggan. Wilayahnya yang airnya lancar dan ada idel, non perumahan. " Terang Sri Purnomo. Manajer Pelayanan Pelanggan Perumdam Tirta Pandalungan Jember. 

Biaya per SR ( Sambungan Rumah) biasanya 1,5 juta tapi pada Harpelnas ini diskon 100% atau gratis itu pun yang ada jaringan tersier. Kalau tidak ada jaringan, Pasang barunya gratis tapi jaringan nya dari Pelanggan sendiri. 

"Biaya Pasang barunya gratis tapi kalau tidak ada jaringan, maka pelanggan membayar biaya jaringan. Kita survei, dari pipa induk ke rumah berapa meter. pipanya biaya dari pelanggan " Ujarnya. 

Program yang hanya berlangsung sehari ini, ternyata mendapat respon masyarakat. Dalam 1 jam kuota sudah terpenuhi. 

"Kita buka jam 08.00 wib, jam 09.00 wib kuota 300 Pelanggan sudah terpenuhi." Ungkapnya. 

Banyak Pelanggan yang harus kecewa karena pendaftaran sudah di tutup jam 09.00 wib. Melihat ini, Sri Purnomo tidak bisa memastikan kapan ada program lagi . 

 "Kita belum ada program lagi, tunggu program selanjutnya. " Ungkapnya. 

pelanggan baru program Harpelnas 

Ditambahkan oleh Sri Purnomo, selain program Pasang baru juga gratis Pasang baru bagi pelanggan yang sudah diputus saluran airnya. 

"Pasang baru pelanggan  yang diputus,  denda nya di hapus tapi rekeningnya tetap dibayar . Ini juga berlaku hari ini. Untuk progam ini berlaku dari pagi sampai jam 14.00 wib. Ini tidak ada target kuota." Imbuhnya. 

Dengan program sehari ini, pihaknya berharap ada tambahan pelanggan dan cakupan layanan. 

"Pemasngan sambungan kita urut sesuai nomor pendaftaran sampai selesai. Target 2 minggu kedepan selesai. " Pungkasnya. 

Program Harpelnas sehari  ini mendapat apresiasi dari Agus, warga jalan Manggar Kelurahan Gebang karena program ini disaat yang tepat. Sekarang musim kemarau, banyak sumur warga yang kekeringan. 

"Saya ikut daftar program ini, tadi datang jam 08.30 wib. Sudah 2 minggu ini  sumur di rumah kekeringan. Jadi program ini, pas butuh air bersih." Ujarnya. 

Pelayanan tambahan dengan tenda

Agus beruntung masih bisa daftar, kalau telat mungkin sudah tidak bisa daftar pasang baru air PDAM.

"Alhamdulillah, saya sudah daftar  meski antri. Dengan pasang baru air PDAM, di rumah tidak kesulitan air lagi." Pungkasnya. ( herry)