Nuansa Ramadhan, Polantas Menyapa di Samsat Jember Timur
Program ini dirancang bukan sekadar rutinitas, melainkan upaya memperkuat Transformasi Polri Presisi. Fokus utamanya jelas: memberikan pendampingan langsung kepada wajib pajak, memastikan proses birokrasi berjalan cepat, transparan, dan yang paling krusial, bebas dari praktik percaloan maupun pungutan liar (pungli).
Pelayanan di Balik Semangat Ibadah
Kasat Lantas Polres Jember, AKP Bernadus Bagas Simarmata, menegaskan bahwa menjalankan ibadah puasa bukan alasan untuk menurunkan kualitas pelayanan. Sebaliknya, momen ini dijadikan sarana untuk mengabdi lebih tulus. "Melalui 'Polantas Menyapa', kami ingin masyarakat merasa dirangkul. Kami hadir bukan sebagai sosok7 yang kaku, melainkan mitra yang siap membantu memudahkan urusan dokumen kendaraan mereka," ungkap AKP Bagas.
Poin Utama Layanan "Polantas Menyapa":
* Edukasi SOP Langsung: Petugas mendampingi wajib pajak untuk memahami alur birokrasi agar tidak bingung.
* Transparansi Biaya: Menegaskan prinsip Zero Pungli dengan sosialisasi biaya resmi sesuai aturan yang berlaku.
* Sosialisasi Mudik Aman: Mengingat momen lebaran yang semakin dekat, petugas juga memberikan tips safety riding demi keselamatan di jalan raya.
Membangun Kepercayaan Publik
Dengan pendekatan yang lebih sejuk dan empatik, Satlantas Polres Jember berharap persepsi masyarakat terhadap kepolisian semakin positif. Layanan yang transparan di Samsat Jember Timur ini diharapkan menjadi standar baru dalam pelayanan publik di Kabupaten Jember, menciptakan ekosistem yang bersih, modern, dan berintegritas.
"Semoga apa yang kami lakukan menjadi nilai ibadah dan memberikan kepuasan bagi warga. Kami ingin masyarakat pulang dari Samsat dengan senyuman karena urusannya selesai dengan mudah dan jujur," pungkas AKP Bagas.
( herry)
Komentar
Posting Komentar