Apresiasi Pelanggan Setia, Perumda Tirta Pandalungan Jember Gelar Program SAPA di Momen HUT RI ke-81
![]() |
| Ardani Yusuf (kanan) dan Rendrs wirawan |
JEMBER. barathanews.com — Menyemarakkan peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) Kemerdekaan Republik Indonesia ke-81, Perusahaan Daerah Air Minum (Perumda) Tirta Pandalungan Jember menggelar program khusus bertajuk SAPA (Semarak Apresiasi Pelanggan) pada Sabtu (15/8/2026). Langkah ini menjadi bentuk penghormatan dan komitmen perusahaan dalam merawat hubungan harmonis bersama masyarakat penerima manfaat air bersih di Kabupaten Jember.
Dewan Pengawas Perumda Tirta Pandalungan, Dr. Evi Lestari, SE, M.Si, menjelaskan bahwa program SAPA difokuskan untuk memberikan penghargaan bagi para pelanggan yang teratur dan taat melunasi kewajiban sebelum tanggal 10 setiap bulannya. Selain tingkat kepatuhan pembayaran, penilaian apresiasi juga memperhitungkan konsistensi pemakaian air bulanan.
"Pelanggan bukan sekadar konsumen, melainkan bagian dari keluarga besar Perumda Tirta Pandalungan. Setiap masukan dan keluhan yang disampaikan pelanggan menjadi modal berharga bagi kami untuk terus melakukan perbaikan. Ke depan, kami berharap cakupan jaringan distribusi air bersih dapat diperluas hingga melampaui 13 kecamatan yang ada saat ini," terang Dr. Evi.
Di tempat yang sama, Anggota Dewan Pengawas Perumda Tirta Pandalungan, Agus Nuri Yasin, menambahkan bahwa keberadaan program ini bertujuan memperkuat sinergi dan komunikasi dua arah. Menurutnya, pelayanan yang optimal serta tanggap terhadap keluhan masyarakat menjadi kunci utama dalam menjaga kepuasan pelanggan.
"Sebagai bentuk kepedulian sosial dan apresiasi, rangkaian kegiatan ini diisi dengan penyaluran santunan bagi anak yatim di lingkungan sekitar operasional serta pengundian doorprize bagi pelanggan terbaik. Kami terus mendorong manajemen untuk meningkatkan kualitas air dan memperluas daya jangkau pelayanan," ungkap Agus.
Sementara itu, Direktur Utama Perumda Tirta Pandalungan, Ardani Yusuf, ST., MT., menyampaikan bahwa puncak kemeriahan program SAPA akan dipusatkan di Alun-Alun Jember pada Rabu mendatang. Pihaknya berkolaborasi dengan berbagai pihak untuk menyuguhkan panggung hiburan masyarakat yang rencananya dihadiri dan diserahkan secara langsung oleh Bupati Jember.
"Melalui momentum SAPA, kami ingin memberikan reward atas loyalitas pelanggan sekaligus menegaskan komitmen Perumda Tirta Pandalungan dalam menyalurkan air minum berkualitas yang aman dan sesuai dengan standar Kementerian Kesehatan bagi seluruh warga Jember," tegas Ardani. ( herry)

Komentar
Posting Komentar