PDAM Jember Luncurkan Aplikasi TPJ Inside, Kemudahan Pelayanan Air dalam Genggaman

 Direktur Umum Yudho Radityo Utomo  tunjukkan Aplikasi TPJ Inside

JEMBER –barathanews.com. Tepat pada Hari Pelanggan Nasional, Kamis (4/9/2025), Perumdam Tirta Pandalungan  atau  PDAM Jember membuat gebrakan besar dengan meluncurkan aplikasi digital TPJ Inside. Aplikasi ini hadir untuk menjawab keluhan masyarakat yang selama ini harus repot mendatangi loket kantor PDAM hanya untuk mengurus layanan air.

Kini, antrean panjang dan tumpukan berkas hanya tinggal cerita. Dengan TPJ Inside, masyarakat dapat mengajukan pemasangan saluran baru, balik nama, hingga berkonsultasi secara daring langsung dari ponsel mereka. Semua layanan dilengkapi dengan notifikasi real-time, sehingga pelanggan bisa memantau perkembangan proses tanpa perlu bertanya-tanya.

Direktur Umum Perumdam Tirta Pandalungan Jember, Yudho Radityo Utomo, menjelaskan bahwa aplikasi ini merupakan hasil kerja keras tim internal yang ingin memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan. 

"Aplikasi ini kami rancang sendiri agar sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Tujuannya mempermudah, bukan mempersulit," ujar Yudho.

Selain layanan pengajuan, aplikasi ini juga berfungsi sebagai pusat informasi. Jika ada perbaikan jaringan, notifikasi akan langsung dikirim ke ponsel pelanggan yang terdampak, sehingga mereka bisa menyesuaikan aktivitas sehari-hari.

Saat ini, TPJ Inside sudah memiliki fitur Pasang Baru Online, Pengadaan Layanan, Balik Nama Saluran, dan Informasi Seputar PDAM. Namun, Perumdam Tirta Pandalungan berjanji akan terus mengembangkan aplikasi ini. Tahap selanjutnya, mereka akan mengintegrasikan fitur pembayaran online, pemesanan air tangki, hingga penjualan produk air mineral Hazora.

Kantor PDAM Jember 

"Nantinya, semua layanan air dalam satu genggaman, itu mimpi yang sedang kami wujudkan," tambah Yudho.

Dalam rangka peluncuran ini, PDAM juga menawarkan promo spesial berupa diskon biaya pemasangan baru. Biaya yang semula Rp1,5 juta kini dipangkas menjadi Rp1 juta, berlaku mulai 1 September hingga November 2025. Selain itu, pelanggan yang memanfaatkan promo ini juga berkesempatan mengikuti undian berhadiah di akhir tahun dengan hadiah utama paket perjalanan umrah.

Melalui TPJ Inside, Perumdam Tirta Pandalungan Jember mengubah cara pelayanan air bersih, dari sekadar urusan pipa dan meteran menjadi pengalaman digital yang modern, efisien, dan lebih dekat dengan masyarakat. ( Herry)