Usung Semangat "Think Customer", Manajemen BRI Jember Turun Langsung Sapa Nasabah di Hari Pelanggan Nasional

Hari Pelanggan di BRI Jember 

JEMBER. barathanews.com  – Senyum dan sapaan hangat mewarnai peringatan Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2026 di Kantor Cabang Bank Rakyat Indonesia (BRI) Jember. Mengusung tema Think Customer, BRI berkomitmen menempatkan nasabah sebagai fokus utama dalam setiap langkah transformasi bisnis dan peningkatan kualitas layanan.

Peringatan Harpelnas tahun ini tidak hanya diisi dengan seremoni semata, melainkan menjadi kesempatan bagi jajaran manajemen BRI Jember untuk turun langsung menyapa, berbincang, serta mendengarkan masukan dan cerita dari para nasabah.

Branch Office Head BRI Jember, Adhitya Narotama, tampak hadir menyapa langsung para nasabah yang tengah bertransaksi di Banking Hall BRI. Kehadiran manajemen ini disambut antusias oleh masyarakat yang hadir. Sebagai bentuk apresiasi atas loyalitas dan kepercayaan nasabah, manajemen BRI juga menyerahkan gift secara langsung.

Adhitya menegaskan bahwa Hari Pelanggan Nasional merupakan momentum penting untuk mengingat kembali bahwa di balik setiap transaksi perbankan, ada hubungan dan kepercayaan mendalam yang terus dijaga.

“Hari Pelanggan Nasional bagi kami bukan sekadar seremoni, melainkan momen untuk hadir lebih dekat dengan nasabah. Kami ingin menyapa langsung, mendengarkan apa yang menjadi kebutuhan maupun masukan mereka, sekaligus menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang diberikan kepada BRI,” ujar Adhitya Narotama, Selasa (29/9/2026).

Menurut Adhitya, interaksi langsung memberikan perspektif yang sangat berharga bagi manajemen dalam merasakan pengalaman nasabah saat menerima pelayanan di kantor cabang. Kedekatan ini pun akan terus diterapkan dalam keseharian seluruh insan BRI.

“Kami berharap setiap nasabah yang datang dapat merasakan bahwa mereka bukan sekadar pengguna layanan, melainkan bagian dari keluarga besar BRI. Oleh karena itu, kami akan terus berupaya memberikan layanan yang mudah, cepat, aman, dan dilayani dengan hati,” imbuhnya.

Kualitas layanan BRI ini turut dirasakan oleh dr. Ferry Yulianto, salah satu nasabah setia BRI Jember sejak tahun 2019. Ia mengungkapkan bahwa kecepatan dan kereaktifan layanan BRI sangat mendukung kelancaran aktivitas usahanya.

“Saya sudah menjadi nasabah BRI sejak 2019. Selama ini, layanan yang diberikan sangat cepat. Bagi saya, kelajuan respons ini sangat membantu dan memperlancar operasional bisnis yang saya jalankan,” tutur dr. Ferry.

Bagi BRI Jember, testimoni positif dari nasabah menjadi pengingat bahwa hubungan kuat yang terbangun selama bertahun-tahun adalah fondasi utama dalam melayani masyarakat. Melalui semangat Harpelnas 2026, BRI Jember menegaskan komitmennya untuk terus mendengar, hadir, dan melayani dengan tulus. (*)

Pewarta: herry